نماذج التجارة الالكترونية

بقلم : المستشار خالد السيد                   

يوجد 7 أنواع رئيسية من نماذج التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تصف تقريبًا كل معاملة تتم بين المستهلكين والشركات والهيئات الحكومية، وهما:-

من شركة إلى مستهلك (B2C):

عندما تبيع شركة معينه منتج أو خدمة إلى مستهلك فردي (على سبيل المثال ، لما تشتري حذاء من بائع جملة على الإنترنت) هذا يسمى من شركة أو برند إلى مستهلك عادي.

تعتبر Nike و IKEA و Netflix أمثلة على الشركات التي تشارك في التجارة الإلكترونية B2C.2– من شركة إلى شركة (B2B):

المعنى واضح هو أن شركة لديها  منتج أو خدمة تبيعة إلى شركة ثانية (مثال، شركة تعمل كمقدم لخدمات البرمجيات وتشتري الشركة الأخري تلك الخدمة لاستخدامها لتسهيل العمل ومضاعفة الإنتاجية أياً كان القيمة التي تقدمها تلك الخدمة)

تعتبر منصة Slack من أمثلة شركات B2B، وهي عبارة عن منصة للتواصل بين الشركات والموظفين عن بعد، و Xero هو برنامج محاسبة قائم على التخزين المحاسبي للشركات.3- المستهلك إلى المستهلك (C2C):

هنا نقصد أن عميل عادي يبيع منتج أو خدمة إلى مستهلك (مثال، شخص لدية أثاث قديم يبيعة على موقع eBay إلى مستهلك آخر يريد شراء ذلك الأثاث).

المستهلك إلى الأعمال التجارية (C2B):

عندما يكون المستهلك لديه منتجات أو خدمات ويريد أن يسوقها أو يبعها إلى شركة أو مؤسسة (مثال، إذا كنت مصور أو ولديك صور وتريد الكسب منها كل ما عليك هو ترخيص الصور وعرضها على المواقع وشركة تريد استخدم تلك الصور لاستخدامها في الأعمال التجارية الخاصة بها، أو إذا كنت مؤثر وتريد أن تعرض على شركة الترويج لخدماتها مقابل مبلغ معين).

يعتبر موقع الـ Freelancer مثال على : شركة تجمع طرفين للمشاركة في معاملات C2B، وهو عبارة عن منصة مستقلة تربط العمال والشركات عن بُعد.5- من حكومة إلى شركة (G2B)

يطبق نموذج التجارة الإلكترونية في G2B عندما تزود الحكومة الشركات بالمنتجات والخدمات، المشتريات الحكومية ومراكز البيانات والتعلم الإلكتروني كلها أمثلة على التجارة الإلكترونية G2B.

 شركة إلى حكومة (B2G)

يوصف نموذج B2G إلى الشركات التي تقدم المنتجات والخدمات للحكومة، على سبيل المثال، OpenGov هي شركة تقدم للحكومات منصات قائمة على السحابة للتواصل وإعداد التقارير وإعداد الميزانية.7- المستهلك للحكومة (C2G)

يمثل المستهلك قوة في كل مرة يدفع فيها ضرائب أو عندما يدفع تأمين صحي أو فواتير مثل الكهرباء والماء وفواتير إلكترونية تتعلق بالقطاع العام، فإنهم يشاركون في C2G.

أمثلة على التجارة الإلكترونية.

للتجارة الإلكترونية أشكال متنوعة من تضمن علاقات ومعاملات مختلفة بين الشركات والمستهلكين على المدى الطويل،

بالإضافة إلى هيئات مختلفة يتم تبادلها كجزء من هذه المعاملات منها:-

البيع بالتجزئة:

وهو بيع منتج من شركة  أو برند معين بطريقة مباشرة إلى التاجر الجملة دون أن يكون بينهما أي وسيط،

سواء على أرض الواقع أو من خلال الإنترنت.

البيع بالجملة:

وهو بيع المنتجات بالجملة، ويكون عن طريق بائع التجزئة التي يبيع المنتجات مباشرة إلى المستهلكين.

دروبشيبينغ:

وهو بيع المنتجات يتم تصنيعها وشحنها إلى المستهلكين عن طريق طرف ثالث،

لدية موقع يسوق من خلاله لشركه معينه، مثل امازون وعلى بابا، لديهم نظام التسويق بالعمولة.

التمويل الجماعي:

وهي عملية جمع الأموال من رجال الأعمال أو مستثمر، بنظام الشراكة إذا اعجبته الفكرة،

والهدف منها زيادة رأس مال الشركة قبل بدء تصنيع المنتج اللازم طرحه في السوق

أو إذا كانت خدمة قبل تجربتها من قبل الشركات الأفراد.

الاشتراك:

وهو أن موقع يقدم خدمة يشترك فيها الأفراد أو الشركات مقابل مبلغ معين

وفي الغالب يكون بشكل شهري أو سنوي على أساس منتظم حتى يختار المشترك إلغاء تلك الخدمة.

المنتجات المادية:

وهي أي سلعة ملموسة تتطلب تجديد المخزون ويكون هناك أمر بشحنها إلى العملاء أثناء إجراء المبيعات.

المنتجات الرقمية:

تكون في صورة منتجات الرقمية مثل القوالب والدورات التدريبية أو الوسائط والرسومات والسلع الافتراضية

القابلة للتنزيل التي يشتريها العميل  للاستهلاك أو ترخيصها للاستخدام.

من أمثلة المنتجات الرقمية : موقع Coursera (منصة للتعلم عبر الإنترنت)،

والكتب الصوتية (موقع ويب يمكنك من خلاله شراء كتب صوتية).